疫情反复下，洗涤企业如何突围思考，迎接后疫情时代？

　　这是一次危机，带来很多洗涤企业的各种挑战，以及洗涤行业的生存法则也相应开始改变。当然，更为严重的是被淘汰出局。目前来看，在疫情笼罩下的洗涤行业，尚未看到明显的赢家。对应危机的机会，还是有一些洗涤企业开始或者已经布局后疫情时代，这些洗涤企业会在疫情宣告结束后，释放出较为明显的优势。

　　疫情前，很多洗涤企业对于成本的管控，基本处于较为粗犷层面。可见，当时洗涤行业整体生存压力不算大。随着疫情的加剧，洗涤业务量明显发生收缩，以及洗涤行业的客户，无论是医疗机构，还是旅游酒店行业的日子都不好，甚至有的也面临举步维艰的地步。这些压力很快便传导给洗涤企业。除了业务量的大幅波动和萎缩外，更为严重的是应收账款的支付及时性，会让洗涤企业的现金流产生延迟，甚至断流。另外，部分地区的能源成本突涨，更让洗涤企业变得措手不及。

　　当收入波动和下降，以及能源成本高企时，洗涤企业会将注意力聚焦到整个运营效率的提升，尽最大可能降低各项运营成本。问题是，运营成本的降低，首先需要团队的专业性来实现；其次需要清晰的思路和策略；最后需要明确的指标来衡量。否则，将很难着手，更不可能见效。

　　这次疫情，让酒店集团或者医疗机构对于纺织品的卫生，有了较为深刻的理解和认知。相应的也采取了具体的管控措施和行动。这对洗涤企业而言，将会收到明显的影响。譬如说，华住酒店集团针对全国合作的近千家洗涤商，开展了洗涤行业首次的洗涤商现场评估，以及洗涤商框架合同的不断优化等，都在持续提升确保洗涤商能提供稳定卫生的服务品质。医疗机构在医用织物感染控制方面，也采取了很多措施，让医疗洗涤企业不断在优化改进服务专业化能力。当然，更为明显的是，部分大型医疗机构考虑自建医用织物洗涤配套设施，也是一个影响行业发展的触动。

　　任何行业面临寒冬，都会发生报团取暖的事，洗涤行业也不例外。最近的蓝天和超洁的整合推进，以及海南三亚正庄和海口七星的合并等，都是借此契机，计划通过整合攫取后疫情时代的机会。如很多计划整合洗涤行业的集团所言，这个时机是收购洗涤企业最好的阶段，毕竟当部分洗涤企业生存面临困境时，有人能伸出援助之手，虽然会觉得不是很满意，但是和生存危机相比，已经是很不错的选择了。也有一些洗涤企业借这个机会，组建洗涤园区或大或小，整合一些濒临危机的洗涤企业入驻。总之，这些变化都会带来洗涤行业的洗牌，会让洗涤行业在集中化，规模化的道路上开启了加速度。

　　一些地方的政府主管机构，针对洗涤行业加强监管开展研讨会议，开始出台论证管控政策……当政府主管机构开始针对洗涤行业的发展采取行动，意味着整个洗涤行业的规范有序会初现曙光。这些管控措施和政策的出台，会逐步让优秀的洗涤企业，规范的管理，以及专业的服务得到重视。并逐步转化为经济利益。

　　以上疫情带来的四个方面，正是洗涤企业可以很好应对后疫情时代的着力点。总而言之，后疫情时代，洗涤企业的规范化是趋势，精细化管控凸显竞争优势，规模化是必由之路。

　　这波疫情的迅猛，超出了预期，带来的连锁反应，几乎蔓延全国各个城市，对于人们日常的流动，是这波疫情防控的重点。无论是封城，还是精细化管控的各种操作。核心都是减少人在不同城市之间的流动，人在不同区域之间的流动。一旦人的流动性被管控，对于旅游酒店行业，就是极为严峻的挑战，同步这些压力会第一时间传导给酒店洗涤领域。

　　有的洗涤企业被淘汰了，有的洗涤企业顽强生存，有的洗涤企业在谋划未来而做准备......不管未来如何，当下有一个共同的诉求，就是活下去，坚持到重见曙光的日子。这说起来很容易，真正去经历确实实属不易。

　　客观说，疫情的后续压力，对于洗涤企业短期见效的应对策略，几乎没有可能，只能静观其变，甘受其重。但是，通过这波疫情的反复，从中长期突围的角度来看，还是有值得思考的方面。洗涤企业如何突围？如何通过这次的历练变得更强大？

　　每次疫情来临的时候，洗涤企业都会面临运营的调整，如收脏的频率降低；物流线路的临时优化；洗涤车间的生产排班调整；临时工和正式员工配比；调用周转资金等等。这些应急的调整，不能停留在临时口头的协调和安排上。企业需将这些应急预案形成书面方案，并适当对团队进行提前演练，并举一反三，将洗涤企业遇到的各种突发情况，如断水停电停气等，都以此类推。平时开展这些方面的培训和宣贯，将会很好地锻炼团队的应急自我管理能力，很好的构建企业风险管理能力。

　　单纯开展酒店洗涤业务，一旦遇到类似疫情这样的风险，承担风险的能力会迅速降低。通过这次疫情，部分较为灵敏的洗涤企业，快速增加了制服，客衣的洗涤、环保拖鞋租洗、酒店用品的供应链服务、新型布草租赁的业务、规范生产，增加指定隔离酒店布草洗涤生产车间等等，不管增加哪一种或多种新业务，都会给原有洗涤企业带来现有设备设施资源的综合利用，团队的多面手能力的培养，以及多元化业务的抗风险能力。当然，公共纺织品洗涤作为洗涤企业重要的基础业务，在这个基础业务上进行嫁接其他类型的业务，一定是很有必要的。

　　这两年多的疫情，带给一类洗涤企业的压力是最大的。这类洗涤企业有一个共同点，就是疫情前扩大了产能，或者存在大量或部分负债。俗话虽说，适当的负债对企业是健康的。问题的关键是，绝大部分的洗涤企业在举债扩大产能的时候，都是属于先建设产能，后续艰难发展业务。而且，在没有合理业务实现的前提下，还是一步到位投资了现代化，自动化程度较高的产能。这里面，有一个简单朴素的投资理念，就是能实现的实际投资回报率。很多洗涤企业经常会说，做洗涤很多年，虽然赚到了一些钱，但是几乎都投在设备上。不是说好的洗涤设备不值得投资，前提是，洗涤企业对于设备的利用率，一直处于一个很低的水平上。再加上业务增加的难度低估，则会带来投资回报的效果很不理想。一旦在这种情况下，调用了资金杠杆，本身就是处于一定的风险之中。碰上了疫情，那一定是雪上加霜。这方面的建议是，现有产能一定要发挥到极致，换句话将要解决两个问题：一是现有设备的单班使用效率要达标；二是尽最大可能先开双班。然后再进行产能的扩张会更为稳健，抗风险能力会更可靠。

　　同样的疫情影响，不同的洗涤企业免疫力差异会较大。这其中，最为重要的保证，则是不同洗涤企业的能够调用的现金流。能扛过这个冬天的洗涤企业，未来一定不会太差。对于那些在这个冬天挣扎的洗涤企业来讲，也许并不是能力的问题，但是实在没有能力补充企业运营需要的资金，一样也会遭受重创。洗涤业务本身的现金流是不错的，当然，这对洗涤企业的应收账款管理，以及洗涤企业预算的能力是有要求的。这方面需要思考一个问题，洗涤企业是先做强，还是先做大。基于笔者对洗涤行业的粗浅理解，洗涤企业先做强，要远远优于做大。毕竟，洗涤业务是需要沉淀的。厚积薄发对于这个行业而言，其实非常适合。洗涤企业在运营过程中，确保一定安全比例的现金流，可以很好地帮助洗涤企业抵御各种风险。

　　人类还需要和疫情抗争一段时间，这段时间对洗涤行业，也会产生很多想到，或者意想不到的变化。这对每一个洗涤行业的从业者而言，虽然是严峻的挑战，但是孕育其中的机遇也在出现。期待每一个洗涤企业能熬过这个天灾，涅槃过后的绽放，一定会迎来一个更为令人期待的洗涤新时代！

　　来源：耿建斌 YDC洗衣房厨房设计顾问