SB/T 11203-2017 自助洗衣店开业条件

本标准规定了自助洗衣店开业的术语和定义、经营场地、服务设施、经营管理与服务规范、技术保障等方面的要求。

本标准适用于从事自助洗衣经营活动的洗衣店。

2　规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

《洗染业管理办法》   商务部、国家工商总局、环保总局令

3　术语和定义

3.1　 

自助洗衣店laundromat/ Self-service laundry

配备有相应洗涤及烘干设备，为消费者提供自洗或代洗衣物的经营单位。

4　经营场地

4.1　经营场所建筑安全、光线充足，地面、墙面易清洁、不脱落、结构完好、干净整洁、功能布局合理。

4.2　经营面积不少于18㎡。

4.3　经营场所可在户外安装牌匾。

5　服务设施

5.1　应配备符合国家规定的商用自助洗涤及烘干设备，其中：洗涤设备≥3台，至少有一台容量≥10KG；烘干设备≥3台，其中至少有一台容量≥10KG。

5.2　经营场所应配有动力、能源、进水、排污、排风等基础基建设施。

5.3　经营场所的安全、卫生、消防、环保、节水、排水、节能等设施应符合国家相关法律规定和标准要求。

5.4　应配备与经营项目（自助水洗/烘干等）经营规模相适应并符合国家有关规定的专业自助洗涤、保管、安全、污染防治等设备设施。

6　经营管理与服务规范

6.1　服务经营活动应符合《洗染业管理办法》的规定。

6.2　从事洗染经营活动的经营行为，应遵守国家、地方有关法律法规及标准要求。

6.3　应在经营场所醒目位置明示营业执照、顾客须知、服务项目、收费价格、营业时间、投诉受理单位和电话。

6.4　应配有专人管理，确保设备安全、性能稳定、整洁完好，有定期的清洁与消毒。

6.5　连锁加盟门店应有加盟协议书。

6.6　经营场所内应有自助洗涤操作指南等。

6.7　提供的洗涤化料等应符合国家相关标准规定。

6.8　经营场所应明示服务热线且保证经营时间内有人值守。

7　技术保障

7.1　配备专职维护人员定期对设备进行检测与维护。

7.2　设备维护人员要经过自助洗涤、烘干等设备的使用、维修等技能培训，考核合格，执证上岗。